Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Les présentes conditions d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès à la plateforme SimplexPay et son utilisation par tout visiteur ou membre inscrit. En utilisant SimplexPay, vous acceptez les CGU sans réserve.
1. Nature du service
SimplexPay est une plateforme de mise en relation entre particuliers. Elle permet à ses utilisateurs de publier et de consulter des offres dans trois catégories : échange de devises, transport de kilos lors de voyages, et fret maritime.
SimplexPay n'est pas partie aux transactions conclues entre utilisateurs. Aucun paiement, aucune remise de fonds ou de bien ne transite par la Plateforme. Toutes les transactions se font directement entre les particuliers, hors du site.
2. Inscription et compte utilisateur
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure. Chaque utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
L'accès à certaines fonctionnalités (publier une offre, contacter un autre membre, laisser un avis) requiert la vérification de l'adresse e-mail.
L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et des activités effectuées depuis son compte.
3. Règles de publication
Toute offre publiée doit être sincère, exacte, et conforme à la législation applicable. Sont notamment interdits : les offres frauduleuses, les biens ou services illicites, les contenus haineux, diffamatoires ou trompeurs.
SimplexPay se réserve le droit de suspendre ou supprimer, sans préavis, toute offre ou tout compte qui contreviendrait aux présentes CGU.
4. Responsabilité des utilisateurs
Chaque utilisateur assume l'entière responsabilité des offres qu'il publie et des transactions qu'il conclut. Il lui appartient de vérifier l'identité, la solvabilité, la fiabilité et les avis de son interlocuteur avant tout engagement ou paiement.
SimplexPay recommande à ses utilisateurs de privilégier les échanges avec des membres vérifiés ou certifiés et de ne jamais transmettre de fonds sans avoir sécurisé l'exécution de la contrepartie.
5. Absence de responsabilité de SimplexPay
SimplexPay n'intervient à aucun moment dans les échanges entre utilisateurs et ne peut être tenue responsable :
— des offres publiées par les utilisateurs, de leur véracité, de leur exactitude ou de leur exécution ;
— des paiements, transferts, livraisons ou prestations effectués en dehors de la Plateforme ;
— des différends, litiges, fraudes, pertes ou dommages, directs ou indirects, résultant d'une interaction entre utilisateurs ;
— du comportement, de l'identité réelle ou des intentions d'un utilisateur.
SimplexPay ne fournit aucune garantie sur la disponibilité du service et se réserve le droit de le modifier, de le suspendre ou d'y mettre fin à tout moment.
6. Avis et évaluations
Tout membre vérifié peut noter un autre utilisateur avec lequel il a interagi. Les avis doivent être honnêtes, factuels et respectueux. Un avis par paire d'utilisateurs est autorisé (mise à jour possible).
Les avis mensongers, insultants ou dénués de fondement pourront être retirés.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constitutifs du site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
8. Modification des CGU
SimplexPay peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit applicable au lieu d'établissement de l'éditeur. Tout différend sera, à défaut de résolution amiable, soumis à la juridiction compétente.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected]